网购二手商品能七天无理欧义由退货吗？法院明确要看是否“以营利为目”

IT之家 4 月 8 日消息，网购为目据央视新闻今日报道，手商网购二手商品，天无退货欧义能不能适应“七天无理由退货”？理由商家交易时称“不支持退换货”，到手后发现商品有被隐瞒瑕疵，法院买家真的明确只能自认倒霉吗？广州互联网法院审结的一起网购二手包纠纷案，给出了清晰答案。看否

去年 3 月，营利家住广州的网购为目区女士在网上一家二手奢侈品店铺直播间里，看中了一款标价 4500 元的手商手提包。

交易过程中，天无退货客服告知区女士，理由因为二手商品的法院欧义特殊性，除非是明确真假问题，否则一律不退不换。看否

很快，区女士收到了包，但她仔细检查商品之后发现，这款包背带处的部分区域，颜色与其他地方不同，她判断这只包很可能经过补色处理。

区女士拒收了快递，并向店铺提出七天无理由退货申请，卖家却以箱包售出后非真假问题不退换为由，拒绝了她。

区女士向平台投诉，但并没有结果。于是她以“商家未告知货品实情”为由，将卖家诉至法院。

法官表示，二手商品销售分为“个人闲置物品转让”与“以营利为目的销售”两种情形：

法院审理认为，在本案中，被告网络店铺专门从事二手奢侈品的买卖，属于以营利为目的的经营者，应依法保障消费者享有的七天无理由退货权利。

法官进一步解释，经营者虽需保障消费者的这一法定权利，但法律也规定了部分商品不适用七天无理由退货规则。比如生鲜、报纸杂志等，就是对期限要求比较高的物品，以及一些音像影音物品。案涉二手商品本身不属于生鲜类的或者对日期要求很高的商品，因此本案中的二手包本身不属于不适宜退换货、退换货会对商品的价值造成重大贬损的商品。

法院审理认为，涉案二手包并不属于不适宜退货的商品，且退货不会显著影响其二次销售。同时，经营者负有如实全面披露商品情况的义务。

本案中，涉案二手包背带处存在明显色差及染色情况，属于商品瑕疵，但被告售前并未作充分提示和说明，提供的细节图也未能全面体现商品细节，影响了区女士作为消费者的知情权。综合考虑上述情况，对区女士的退款请求，广州互联网法院依法予以支持。

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