“防不住”金融诈骗，谷歌、欧交易所appMeta、TikTok 遭欧盟消费者组织集体投诉

IT之家 5 月 21 日消息，防不住据路透社 21 日（今天）晚间报道，金融集体谷歌、诈骗遭欧组织欧交易所appMeta 和 TikTok 近日遭到欧盟消费者组织集体投诉，谷歌被指未能有效防范平台上的盟消金融诈骗广告。

此次投诉由欧洲消费者组织（BEUC）及其覆盖 27 个欧洲国家的投诉 29 个成员机构共同提交，并依据《数字服务法案》向欧盟委员会及各国监管机构发起。防不住该法规要求大型互联网平台加强对非法及有害内容的金融集体治理。

BEUC 总干事阿古斯丁 · 雷纳表示，诈骗遭欧组织欧交易所appMeta、谷歌TikTok 与谷歌不仅没有主动清理诈骗广告，盟消在接到相关举报后也未采取足够措施。投诉如果平台继续放任金融诈骗内容传播，防不住诈骗者将持续通过平台接触大量欧洲消费者，金融集体使用户面临数百至数千欧元的诈骗遭欧组织潜在损失。

对此，谷歌与 Meta 均否认相关指控，并表示已经建立主动防护机制打击诈骗行为。

谷歌方面表示，公司严格执行广告审核政策，在广告投放前就已经拦截超过 99% 的违规内容，并持续升级系统以应对诈骗手段变化。

Meta 方面表示，公司持续投入 AI 技术、工具以及合作机制来打击诈骗行为，并称去年已识别并移除超过 1.59 亿条诈骗广告，其中 92% 在用户举报前就已被清除。TikTok 方面则未作出回应。

消费者组织称，他们在去年 12 月至今年 3 月期间共举报近 900 条涉嫌违反欧盟法律的广告，但平台仅删除了其中 27%，另有 52% 的举报被拒绝或未处理。

相关组织呼吁监管机构对这些平台是否遵守《数字服务法案》展开调查，并在违规情况下实施处罚。据IT之家了解，根据该法案，罚款最高可达企业全球年营业额的 6%。

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